Їхала з Києва у Кишинев 07.08.2025 Водії виховані , автобус хороший , без запізнень. Санітарні зупинки були тільки на заправках у безкоштовних туалетах.

Класс , все дуже сподобалося. Класний автобус, класний екіпаж

Поїздкою задоволена, комфортний та чистий автобус, все працює ( інтернет, кондиціонер) .

Придбав 4 квитки з кишеніва до Київа через Могилів заплатив одразу вибрав місця при купівлі. Квитки на 08.08.2025 на 4:30. Підійшовши до автобуса що їде через Могилів з’ясувалось що ці квитки на інший автобус через Одесу. Підійшов до водія автобуса що їде через Одесу той мені повідомив що є тільки одне вільне місце на мене а всі інші місця що вказані в квитках моєї родини вже продані та зайняті. Коли ми почали сперечатись з водієм той сказав що не може ні чим допомогти. Я набрав оператора на гарячу лінію Гал транс, після того як оператор набрала водія той почав говорити що все Ок надав місця в автобусі всім нам але у різнобій де було вільно - не відповідно купленим місцям. Отже доїхали до Київа але не по тому маршруту що заказували при купівлі квитків і не на своїх місцях.

Дякую, регулярно користуюсь вашими послугами і дуже задоволена .

Водій зробив поїздку максимально швидкою та комфортною

Дякую. Ви найкращі.

Тема: Скарга на поведінку водія рейсу Київ-Кишинів 22.07.2025)

Шановна адміністраціє ТОВ «ГалТранс»!

Я багато років регулярно користуюсь послугами вашої компанії й завжди була задоволена якістю обслуговування. Проте під час поїздки рейсом Київ-Кишинів 22.07.2025 (відправлення о 18:07) я вперше зіткнулася з грубістю та хамським ставленням з боку водія на ім’я Олексій.

Я є особою з інвалідністю III групи, маю проблеми з хребтом та колінними суглобами. Сівши на своє місце, я відкинула спинку крісла, щоб напівлежачи полегшити свій стан під час тривалої поїздки. Пасажирка, яка сиділа позаду, почала штовхати моє крісло, тримаючи на руках сумку, та висловлювати обурення, що їй незручно.

Я спокійно звернулася до водія Олексія з проханням допомогти вирішити конфлікт. У відповідь він грубо заявив: «Розбирайтеся самі». Після моїх наполегливих прохань він усе ж підійшов, але його тон і слова були спрямовані виключно проти мене. Зокрема, він заявив, що якщо я хочу їхати з комфортом, то маю купувати два місця, і що я не маю права відкидати спинку сидіння, якщо це заважає іншим пасажирам.

Я була неприємно вражена таким ставленням. Чому замість об'єктивного та ввічливого вирішення ситуації водій почав звинувачувати саме мене? Чому пасажирці ззаду не було запропоновано купити два місця, якщо їй потрібен комфорт?

Мені 62 роки, і я фізично не можу провести 12 годин у дорозі, не відкинувши спинку крісла. Тим більше, що згодом більшість пасажирів також відкинули спинки — це звичайна практика під час тривалих поїздок.

Прошу вас розглянути мою скаргу щодо поведінки водія Олексія та надати мені офіційну відповідь за результатами розгляду.

З повагою,

Світлана Хлюпіна

Їхала цим автобусом 8 серпня 2025 року Кишинів-Київ. Дуже комфортний і зручний транспорт, поїздка пройшла легко та приємно. Персонал привітний, уважний і завжди готовий допомогти. Чудове обслуговування!

Поїздка пройшла чудово. Автобус чистий і комфортний. Водії ввічливі і раді допомогти якщо є якісь питання.

Рейс Вінниця- Кишинів, Galtrans. Зручно і комфортно